Дело выиграно
Маркетплейсы
Решение № 02-6665/2024
Защита прав потребителей при дистанционной торговле на маркетплейсе.
Подробнее
01.01.2023
Взыскание неустойки и компенсации морального вреда при дистанционной продаже товара.
Рекомендуемое
Дело выиграно
Маркетплейсы
Решение №16-07/2022
Защита прав потребителей (недоброкачественный товар, возврат денежных средств)
Подробнее
Дело выиграно
Маркетплейсы
Решение №2-1433/2023
Защита прав потребителей (некачественный смартфон)
Подробнее
Дело выиграно
Маркетплейсы
Решение № 2-769/2025
Возмещение вреда здоровью, взыскании убытков и компенсации морального вреда.
Подробнее
Дело выиграно
Маркетплейсы
Решение №2-02/2024
Защита прав потребителей (возврат смартфона, технически сложный товар)
Подробнее
Анализ дела о защите прав потребителя при дистанционной торговле
Категория дела
Гражданское дело о защите прав потребителя, взыскании неустойки и компенсации морального вреда при дистанционной продаже товара.
Суть дела
Спор возник из-за нарушения сроков возврата денежных средств за товар, от которого истец отказался при дистанционной покупке.
Обстоятельства дела
Основные факты:
- Заказ товара (iPhone 14 Pro 1 ТБ) 05 июня 2023 года
- Стоимость товара — 154 791 руб.
- Оплата произведена полностью
- Товар доставлен 07 июня 2023 года
- Истец отказался от товара
- Письменное требование о возврате направлено 08 июня 2023 года
- Возврат денежных средств осуществлен только 25 июля 2023 года
Требования истца
Истец просил суд:
- Взыскать неустойку за период с 18.06.2023 по 24.07.2023 в размере 57 087,67 руб.
- Компенсировать моральный вред 50 000 руб.
- Взыскать штраф 50% от присужденной суммы
Ход судебного разбирательства
В процессе рассмотрения:
- Истец не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие
- Ответчик не явился, не представил возражений
- Истец подтвердил факт оплаты и отказа от товара
- Представлены доказательства направления требования о возврате
Позиция суда
Суд установил:
- Нарушение сроков возврата денежных средств
- Право истца на отказ от товара
- Правомерность требований о взыскании неустойки
- Наличие вины ответчика
Решение суда
Суд постановил:
- Взыскать с ответчика:
- Неустойку 57 087,67 руб.
- Компенсацию морального вреда 1 000 руб.
- Штраф 28 543,83 руб.
- Взыскать госпошлину 1 912,63 руб.
- В остальной части иска отказать
Правовые основания
Дело рассмотрено на основании:
- ГК РФ (ст. 309, 310, 454, 497)
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 22, 23, 26.1)
- Постановления Пленума ВС РФ №17
- ГПК РФ
Процедура обжалования
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Кузьминский районный суд в течение месяца со дня принятия решения.
Результат рассмотрения
Дело завершено частичным удовлетворением исковых требований. С ответчика взысканы неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Основная сумма за товар была возвращена до вынесения решения суда.
Фотогалерея
6
—
