Решение №02-2/2024

Категория: Защита прав потребителей
Результат: Иск удовлетворён частично
Сумма: 91 490 рублей

Описание сути дела:
Истец приобрёл смартфон на маркетплейсе Wildberries, однако после доставки выяснилось, что устройство заблокировано и невозможно к использованию из-за задолженности перед сотовым оператором. Продавец — индивидуальный предприниматель, выступающий через торговую площадку, — отказался удовлетворить требования добровольно. В суд был подан иск о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств и взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований в добровольном порядке.

Решение суда:
Суд признал договор купли-продажи расторгнутым, взыскал с ответчика в пользу истца:
• стоимость смартфона — 55 900 руб.,
• неустойку — 5 590 руб.,
• компенсацию морального вреда — 10 000 руб.,
• штраф — 20 000 руб.
Итого взыскано: 91 490 руб.
Также суд обязал истца вернуть смартфон ответчику. В остальной части требований (в том числе по более высокой неустойке и штрафу) суд отказал, сочтя заявленные суммы завышенными.

Какие услуги оказала компания:
• Подготовка и подача иска
• Представительство в суде
• Правовой анализ и сбор доказательств
• Участие в рассмотрении спора с учётом нюансов электронной торговли
• Выстраивание аргументации по взысканию неустойки, штрафа и морального вреда