Решение от 27.05.2026

Категория дела

Гражданское дело о защите прав потребителей: возврат уплаченных по договору денежных средств, взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда

Суть дела

Потребитель оплатил услуги по договору, заключённому в ноябре 2025 года, но требования о возврате денег исполнитель добровольно не удовлетворил, что и стало основанием для обращения к мировому судье

Обстоятельства дела

• Договор между потребителем и организацией заключён 29.11.2025
• По договору потребитель уплатил 42 880 руб.
• Требование потребителя о возврате уплаченной суммы добровольно исполнено не было
• Потребитель понёс расходы на оплату услуг представителя
• Дело рассмотрено мировым судьёй в открытом судебном заседании
• Решение вынесено в виде резолютивной части в порядке ст. 199 ГПК РФ

Требования истца

• Взыскать уплаченные по договору денежные средства
• Взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
• Взыскать штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке
• Взыскать компенсацию морального вреда
• Возместить расходы на оплату услуг представителя

Ход судебного разбирательства

• Дело рассмотрено мировым судьёй судебного участка по правилам подсудности
• Объявлена резолютивная часть решения
• Разъяснено право подать заявление о составлении мотивированного решения: участникам заседания — в течение трёх дней, отсутствовавшим — в течение пятнадцати дней

Позиция суда

• Требование потребителя о возврате уплаченных по договору средств обоснованно
• Нарушение сроков удовлетворения требования влечёт начисление неустойки
• Неудовлетворение требования в добровольном порядке является основанием для взыскания штрафа
• Факт нарушения прав потребителя сам по себе достаточен для компенсации морального вреда
• Расходы на представителя подлежат возмещению в разумных пределах
• Часть заявленных требований удовлетворению не подлежит
• Государственная пошлина взыскивается с ответчика в доход бюджета

Решение суда

• Взыскать в счёт договора денежные средства 42 880 руб.
• Взыскать неустойку 5 288,30 руб.
• Взыскать штраф 10 000 руб.
• Взыскать компенсацию морального вреда 1 000 руб.
• Взыскать расходы на представителя 15 000 руб.
• В удовлетворении иных требований отказать
• Взыскать с ответчика государственную пошлину 4 000 руб. в доход бюджета города

Правовые основания

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• ГК РФ (общие положения об обязательствах и о возмездном оказании услуг)
• ГПК РФ (ст. 98, 100, 199)

Процедура обжалования

• В течение одного месяца
• В апелляционном порядке
• Через мирового судью, вынесшего решение
• В районный суд

Результат

Требования потребителя удовлетворены частично: в его пользу взыскано 74 168,30 руб. — 42 880 руб. уплаченных по договору, 5 288,30 руб. неустойки, 10 000 руб. штрафа, 1 000 руб. компенсации морального вреда и 15 000 руб. расходов на представителя. В остальной части требований отказано, с ответчика дополнительно взыскана государственная пошлина 4 000 руб. в доход бюджета.