Нужно ли выдавать работнику характеристику по его запросу: разъяснение Роструда

Специалисты Роструда ответили на вопрос, обязан ли работодатель предоставить сотруднику служебную характеристику по его письменному запросу. Разъяснение опубликовано на официальном портале ведомства.

Позиция трудового ведомства

В Роструде напомнили положения статьи 62 Трудового кодекса РФ. Согласно этой норме, по письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трёх рабочих дней выдать:

• копии документов, связанных с работой (приказы о приёме, переводах, увольнении);
• выписки из трудовой книжки;
• справки о заработной плате, начисленных и уплаченных страховых взносах, о периоде работы у данного работодателя;
• и другие документы, связанные с работой.

Как подчёркивают в ведомстве, перечень документов, которые работник вправе запросить, является открытым. Главное условие – документ должен быть связан с трудовой деятельностью у данного работодателя.

Служебная характеристика (или иной аналогичный документ, содержащий оценку деловых и личных качеств работника) непосредственно связана с работой. Поэтому, по мнению Роструда, работник вправе запросить такую характеристику, а работодатель обязан выдать её в течение трёх рабочих дней с момента получения письменного заявления.

Экспертная оценка ЮК «Давыдовы и Партнеры»

Разъяснение Роструда подтверждает сложившийся подход: работодатель не может отказать в выдаче характеристики, ссылаясь на отсутствие прямого указания в законе. Открытость перечня документов в статье 62 ТК РФ означает, что запрос может касаться любых бумаг, которые содержат информацию о трудовой деятельности работника.

«Характеристика действительно относится к документам, связанным с работой. Она может потребоваться сотруднику для представления в суд, в правоохранительные органы, при поступлении на новую работу или учёбу. Отказ в её выдаче может быть обжалован в трудовую инспекцию или в суд. При этом работодатель вправе отразить в характеристике только объективные и документально подтверждённые сведения – субъективные оценки, не подкреплённые фактами, могут быть оспорены», – комментируют эксперты компании.

Практические рекомендации

Для работодателей и кадровых служб:

• При получении письменного заявления от работника о выдаче характеристики подготовьте документ в течение трёх рабочих дней. Задержка может повлечь административную ответственность по ст. 5.27 КоАП РФ.
• Характеристика должна быть подписана руководителем организации или уполномоченным лицом, заверена печатью (при наличии).
• Содержание характеристики должно основываться на фактах: должностные обязанности, стаж работы, сведения о повышении квалификации, поощрениях и взысканиях. Избегайте необоснованно негативных формулировок, если они не подтверждены документально.

Для работников:

• Подавайте запрос в письменной форме (заявление с отметкой о вручении или заказным письмом). Укажите, для каких целей вам требуется характеристика.
• Если работодатель отказывает или затягивает выдачу, обращайтесь в Государственную инспекцию труда или в суд. Факт нарушения подтвердит ваше заявление и переписка.

Прогноз

Роструд последовательно расширяет трактовку статьи 62 ТК РФ, указывая на обязанность выдавать любые документы, связанные с работой. В ближайшее время возможно появление судебных актов, которые подтвердят эту позицию. Работодателям рекомендуется закрепить во внутренних локальных актах порядок подготовки и выдачи характеристик, чтобы избежать споров.

Наши специалисты готовы оказать правовую поддержку по вопросам кадрового делопроизводства, подготовке документов по запросам работников и представлению интересов в спорах с трудовой инспекцией.