Решение № 2-810/2024

Категория дела:
Гражданское дело о взыскании денежных средств, связанных с незаконным списанием средств со счетов умершего лица.

Суть дела:
Спор между наследниками и операторами связи/банком о возмещении ущерба, причиненного в результате несанкционированного доступа к банковским счетам через замену SIM-карты после смерти владельца.

Обстоятельства дела:

• После смерти владельца счетов (02 июля 2021 года) открылось наследство в виде денежных средств в банке
• У умершего был заключен договор на оказание услуг связи с подключенной услугой «мобильный банк»
• 26 августа 2021 года произведена замена SIM-карты неустановленным лицом по поддельной доверенности
• С использованием новой SIM-карты произведено списание денежных средств
• Наследники обратились с претензиями о возврате средств, которые были оставлены без удовлетворения

Требования истца:

• Признать незаконными действия оператора связи по передаче SIM-карты
• Взыскать денежные средства в размере суммы ущерба
• Взыскать штраф по Закону о защите прав потребителей
• Компенсировать моральный вред

Ход судебного разбирательства:

• Дело рассмотрено в открытом судебном заседании
• Представитель истцов поддержал исковые требования
• Представитель оператора связи возражал против удовлетворения иска
• Представитель банка возражал против удовлетворения иска
• Исследованы письменные доказательства
• Привлечены третьи лица

Позиция суда:

• Установлен факт неправомерной выдачи дубликата SIM-карты
• Определена вина оператора связи в причинении ущерба
• Признано отсутствие вины банка в списании средств
• Учтены положения законодательства о защите прав потребителей

Решение суда:

• Взыскать с оператора связи сумму ущерба
• Взыскать штраф по Закону о защите прав потребителей
• Отказать в удовлетворении требований к банку
• Отказать в компенсации морального вреда

Правовые основания:

• ГК РФ (ст. 15, 401, 845)
• Закон РФ «О защите прав потребителей»
• Правила оказания услуг телефонной связи
• ГПК РФ

Процедура обжалования:
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Савеловский районный суд.

Содержание судебного дела:

• Документы о праве на наследство
• Договоры с банком и оператором связи
• Документы о списании денежных средств
• Материалы проверки
• Исковое заявление и возражения
• Доказательства подделки доверенности

Результат:
Требования истца удовлетворены частично. Суд возложил ответственность на оператора связи, признав его виновным в причинении ущерба, и отказал в удовлетворении требований к банку и компенсации морального вреда.