Оглавление
Оферта и акцепт: понятие и правовая природа
Правовая база
Оферта: понятие, признаки и виды
Акцепт: понятие, условия и форма
Предложение, не являющееся офертой (реклама и информация)
Значение указания о том, что информация не является публичной офертой
Пример
Оферта и акцепт: понятие и правовая природа
Заключение договора в письменной форме (пункт 1 статьи 161 Гражданского кодекса РФ) может быть осуществлено не только путём составления единого документа, подписанного сторонами, но и путём обмена офертой и акцептом (пункт 2 статьи 434 ГК РФ). Оферта — это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение заключить договор, которое достаточно определённо выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о её полном и безоговорочном принятии. Правила об оферте и акцепте закреплены в статьях 435–445 ГК РФ.
Правовая база
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):
- Статья 161 (сделки, совершаемые в простой письменной форме);
- Статья 434 (форма договора, в том числе путём обмена офертой и акцептом);
- Статья 435 (оферта);
- Статья 436 (безотзывность оферты);
- Статья 437 (приглашение делать оферты и публичная оферта);
- Статья 438 (акцепт);
- Статья 439 (отзыв акцепта);
- Статья 440–443 (момент получения акцепта, акцепт на иных условиях);
- Статья 444 (место заключения договора).
Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 49 от 25.12.2018 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» (пункты 12–20).
Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 (ред. от 22.06.2018) «О свободе договора и её пределах».
Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 28.11.2012 № 09АП-33106/2012 по делу № А40-68974/12-57-648 — о том, что оговорка «не является публичной офертой» не исключает признания предложения офертой при наличии всех существенных условий.
Оферта: понятие, признаки и виды
Оферта — это предложение, которое:
1) адресовано одному или нескольким конкретным лицам;
2) достаточно определённо (содержит существенные условия договора);
3) выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (статья 435 ГК РФ).
Оферта связывает направившее её лицо (оферента) с момента получения её адресатом (пункт 2 статьи 435 ГК РФ). Оферта является безотзывной, если иное не предусмотрено в самой оферте (статья 436 ГК РФ). Отзыв оферты возможен до её получения; если извещение об отзыве поступило одновременно с офертой или раньше, оферта считается не полученной.
Виды оферты:
- Простая оферта — направлена конкретному лицу (лицам).
- Публичная оферта — содержит все существенные условия договора и выражает волю лица заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся (пункт 2 статьи 437 ГК РФ). Пример: выставление товара на витрине с указанием цены (статья 494 ГК РФ — публичная оферта при розничной купле-продаже).
- Безотзывная оферта — оферта, которая не может быть отозвана в течение указанного в ней срока (статья 436 ГК РФ).
Предложение, не являющееся офертой, — это приглашение делать оферты (пункт 1 статьи 437 ГК РФ). Реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (например, если реклама содержит все существенные условия и прямо указывает на намерение заключить договор с любым откликнувшимся).
Акцепт: понятие, условия и форма
Акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её полном и безоговорочном принятии (статья 438 ГК РФ). Акцепт должен быть полным (согласие со всеми условиями оферты) и безоговорочным (не содержащим дополнительных условий или оговорок). Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая или предыдущих деловых отношений сторон.
Акцепт может быть выражен в письменной форме (письмо, телеграмма, электронное сообщение), а также путём совершения конклюдентных действий (например, отгрузка товара, оплата). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Акцепт, полученный с опозданием (после истечения срока для акцепта), считается опоздавшим. Однако если оферент немедленно не уведомит акцептанта о том, что акцепт получен с опозданием и не принят, договор считается заключённым (статья 442 ГК РФ). Ответ о согласии заключить договор на иных условиях (встречная оферта) признаётся отказом от акцепта и одновременно новой офертой (статья 443 ГК РФ).
Предложение, не являющееся офертой (реклама и информация)
По общему правилу (пункт 1 статьи 437 ГК РФ), реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Признаками публичной оферты (пункт 2 статьи 437 ГК РФ) являются: наличие в предложении всех существенных условий договора; явно выраженное намерение лица заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся; неограниченный круг лиц, которым адресовано предложение.
Если реклама содержит все существенные условия договора и адресована неопределённому кругу лиц, она может быть признана публичной офертой, несмотря на оговорку «не является публичной офертой». Судебная практика (Постановление 9 ААС от 28.11.2012 № 09АП-33106/2012) исходит из того, что приоритет имеет содержание предложения, а не формальная оговорка.
Значение указания о том, что информация не является публичной офертой
Размещение в рекламе или ином предложении оговорки «не является публичной офертой» направлено на то, чтобы:
- избежать признания предложения офертой (публичной офертой) и, следовательно, избежать обязанности заключить договор с любым лицом, которое откликнется на предложение;
- сохранить за собой право изменять условия (например, цену, ассортимент) без предварительного уведомления;
- ограничить круг лиц, с которыми возможно заключение договора (например, только для постоянных клиентов).
Однако указанная оговорка не имеет решающего значения: если предложение содержит все существенные условия договора и выражает волю лица заключить договор на этих условиях с любым, кто отзовётся, суд может признать его публичной офертой независимо от оговорки. Поэтому на практике оговорка «не является публичной офертой» рассматривается скорее как дополнительная гарантия для оферента, но не как абсолютная защита.
Пример
Ситуация: Интернет-магазин «Электроника» разместил на своём сайте каталог товаров с указанием цены (например, «смартфон X — 25 000 руб.») и пометкой внизу страницы: «Информация на сайте не является публичной офертой». Покупатель Сидоров добавил смартфон в корзину и оформил заказ. Магазин подтвердил заказ, но через два дня сообщил, что цена изменилась (выросла до 30 000 руб.) и предложил доплатить. Сидоров отказался и обратился в суд с требованием обязать магазин поставить товар по цене, указанной на сайте.
Правовая оценка: В соответствии со статьёй 494 ГК РФ, предложение товара в его описании, каталоге, выставление товара на витрине признаётся публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий, если иное не установлено законом. Для розничной купли-продажи дистанционным способом действуют специальные правила: выставление товара на сайте с указанием цены признаётся публичной офертой (пункт 2 статьи 497 ГК РФ). Оговорка «не является публичной офертой» не имеет силы, если из обстановки (описание товара, цена, наличие кнопки «оформить заказ») явствует, что магазин намерен заключить договор на указанных условиях. Суд, руководствуясь статьёй 437 (пункт 2) и статьёй 494 ГК РФ, признал предложение магазина публичной офертой, а действия Сидорова по оформлению заказа — акцептом. Договор считается заключённым на условиях, указанных на сайте (цена 25 000 руб.). Магазин обязан поставить товар по этой цене.
Если бы магазин не выставил товар на продажу, а лишь разместил рекламу (например, «скидки до 50% на смартфоны») без указания конкретной цены и модели, такая реклама не была бы офертой, а являлась бы приглашением делать оферты. В этом случае покупатель должен был бы сделать оферту (предложение купить), а магазин мог бы её акцептовать или отклонить. Магазин также мог бы установить иную цену (например, в ответе на заказ).
Исход: Суд обязал интернет-магазин «Электроника» поставить Сидорову смартфон X по цене 25 000 руб. и возместить судебные расходы. Магазин также привлечён к административной ответственности за нарушение прав потребителей (статья 14.7 КоАП РФ — обмеривание, обвешивание или иное введение потребителей в заблуждение).
Рекомендации для предпринимателей: при размещении предложений в интернете, особенно при дистанционной продаже товаров, не рассчитывать на оговорку «не является публичной офертой» как на абсолютную защиту. Чётко указывать, что предложение является офертой или не является. Если предложение адресовано неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия, оно будет признано публичной офертой независимо от оговорки. Для избежания споров рекомендуется указывать в рекламе: «акция действует до определённой даты» или «количество товара ограничено», либо не указывать цену в явной форме, а писать «цена по запросу». Рекомендации для потребителей: при покупке в интернет-магазине сохранять скриншоты страницы товара с указанием цены и условий. При изменении цены после оформления заказа ссылаться на статью 494 ГК РФ (публичная оферта) и требовать исполнения договора. При отказе обращаться в суд с иском о понуждении к исполнению и о взыскании убытков (разница между первоначальной и новой ценой при покупке в другом месте). Если же покупатель сам изменил условия (например, добавил в корзину товар по недействующей цене), он не вправе требовать исполнения.
Оферта и акцепт: понятие и правовая природа
Правовая база
Оферта: понятие, признаки и виды
Акцепт: понятие, условия и форма
Предложение, не являющееся офертой (реклама и информация)
Значение указания о том, что информация не является публичной офертой
Пример
Оферта и акцепт: понятие и правовая природа
Заключение договора в письменной форме (пункт 1 статьи 161 Гражданского кодекса РФ) может быть осуществлено не только путём составления единого документа, подписанного сторонами, но и путём обмена офертой и акцептом (пункт 2 статьи 434 ГК РФ). Оферта — это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение заключить договор, которое достаточно определённо выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о её полном и безоговорочном принятии. Правила об оферте и акцепте закреплены в статьях 435–445 ГК РФ.
Правовая база
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):
- Статья 161 (сделки, совершаемые в простой письменной форме);
- Статья 434 (форма договора, в том числе путём обмена офертой и акцептом);
- Статья 435 (оферта);
- Статья 436 (безотзывность оферты);
- Статья 437 (приглашение делать оферты и публичная оферта);
- Статья 438 (акцепт);
- Статья 439 (отзыв акцепта);
- Статья 440–443 (момент получения акцепта, акцепт на иных условиях);
- Статья 444 (место заключения договора).
Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 49 от 25.12.2018 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» (пункты 12–20).
Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 (ред. от 22.06.2018) «О свободе договора и её пределах».
Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 28.11.2012 № 09АП-33106/2012 по делу № А40-68974/12-57-648 — о том, что оговорка «не является публичной офертой» не исключает признания предложения офертой при наличии всех существенных условий.
Оферта: понятие, признаки и виды
Оферта — это предложение, которое:
1) адресовано одному или нескольким конкретным лицам;
2) достаточно определённо (содержит существенные условия договора);
3) выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (статья 435 ГК РФ).
Оферта связывает направившее её лицо (оферента) с момента получения её адресатом (пункт 2 статьи 435 ГК РФ). Оферта является безотзывной, если иное не предусмотрено в самой оферте (статья 436 ГК РФ). Отзыв оферты возможен до её получения; если извещение об отзыве поступило одновременно с офертой или раньше, оферта считается не полученной.
Виды оферты:
- Простая оферта — направлена конкретному лицу (лицам).
- Публичная оферта — содержит все существенные условия договора и выражает волю лица заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся (пункт 2 статьи 437 ГК РФ). Пример: выставление товара на витрине с указанием цены (статья 494 ГК РФ — публичная оферта при розничной купле-продаже).
- Безотзывная оферта — оферта, которая не может быть отозвана в течение указанного в ней срока (статья 436 ГК РФ).
Предложение, не являющееся офертой, — это приглашение делать оферты (пункт 1 статьи 437 ГК РФ). Реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (например, если реклама содержит все существенные условия и прямо указывает на намерение заключить договор с любым откликнувшимся).
Акцепт: понятие, условия и форма
Акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её полном и безоговорочном принятии (статья 438 ГК РФ). Акцепт должен быть полным (согласие со всеми условиями оферты) и безоговорочным (не содержащим дополнительных условий или оговорок). Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая или предыдущих деловых отношений сторон.
Акцепт может быть выражен в письменной форме (письмо, телеграмма, электронное сообщение), а также путём совершения конклюдентных действий (например, отгрузка товара, оплата). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Акцепт, полученный с опозданием (после истечения срока для акцепта), считается опоздавшим. Однако если оферент немедленно не уведомит акцептанта о том, что акцепт получен с опозданием и не принят, договор считается заключённым (статья 442 ГК РФ). Ответ о согласии заключить договор на иных условиях (встречная оферта) признаётся отказом от акцепта и одновременно новой офертой (статья 443 ГК РФ).
Предложение, не являющееся офертой (реклама и информация)
По общему правилу (пункт 1 статьи 437 ГК РФ), реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Признаками публичной оферты (пункт 2 статьи 437 ГК РФ) являются: наличие в предложении всех существенных условий договора; явно выраженное намерение лица заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся; неограниченный круг лиц, которым адресовано предложение.
Если реклама содержит все существенные условия договора и адресована неопределённому кругу лиц, она может быть признана публичной офертой, несмотря на оговорку «не является публичной офертой». Судебная практика (Постановление 9 ААС от 28.11.2012 № 09АП-33106/2012) исходит из того, что приоритет имеет содержание предложения, а не формальная оговорка.
Значение указания о том, что информация не является публичной офертой
Размещение в рекламе или ином предложении оговорки «не является публичной офертой» направлено на то, чтобы:
- избежать признания предложения офертой (публичной офертой) и, следовательно, избежать обязанности заключить договор с любым лицом, которое откликнется на предложение;
- сохранить за собой право изменять условия (например, цену, ассортимент) без предварительного уведомления;
- ограничить круг лиц, с которыми возможно заключение договора (например, только для постоянных клиентов).
Однако указанная оговорка не имеет решающего значения: если предложение содержит все существенные условия договора и выражает волю лица заключить договор на этих условиях с любым, кто отзовётся, суд может признать его публичной офертой независимо от оговорки. Поэтому на практике оговорка «не является публичной офертой» рассматривается скорее как дополнительная гарантия для оферента, но не как абсолютная защита.
Пример
Ситуация: Интернет-магазин «Электроника» разместил на своём сайте каталог товаров с указанием цены (например, «смартфон X — 25 000 руб.») и пометкой внизу страницы: «Информация на сайте не является публичной офертой». Покупатель Сидоров добавил смартфон в корзину и оформил заказ. Магазин подтвердил заказ, но через два дня сообщил, что цена изменилась (выросла до 30 000 руб.) и предложил доплатить. Сидоров отказался и обратился в суд с требованием обязать магазин поставить товар по цене, указанной на сайте.
Правовая оценка: В соответствии со статьёй 494 ГК РФ, предложение товара в его описании, каталоге, выставление товара на витрине признаётся публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий, если иное не установлено законом. Для розничной купли-продажи дистанционным способом действуют специальные правила: выставление товара на сайте с указанием цены признаётся публичной офертой (пункт 2 статьи 497 ГК РФ). Оговорка «не является публичной офертой» не имеет силы, если из обстановки (описание товара, цена, наличие кнопки «оформить заказ») явствует, что магазин намерен заключить договор на указанных условиях. Суд, руководствуясь статьёй 437 (пункт 2) и статьёй 494 ГК РФ, признал предложение магазина публичной офертой, а действия Сидорова по оформлению заказа — акцептом. Договор считается заключённым на условиях, указанных на сайте (цена 25 000 руб.). Магазин обязан поставить товар по этой цене.
Если бы магазин не выставил товар на продажу, а лишь разместил рекламу (например, «скидки до 50% на смартфоны») без указания конкретной цены и модели, такая реклама не была бы офертой, а являлась бы приглашением делать оферты. В этом случае покупатель должен был бы сделать оферту (предложение купить), а магазин мог бы её акцептовать или отклонить. Магазин также мог бы установить иную цену (например, в ответе на заказ).
Исход: Суд обязал интернет-магазин «Электроника» поставить Сидорову смартфон X по цене 25 000 руб. и возместить судебные расходы. Магазин также привлечён к административной ответственности за нарушение прав потребителей (статья 14.7 КоАП РФ — обмеривание, обвешивание или иное введение потребителей в заблуждение).
Рекомендации для предпринимателей: при размещении предложений в интернете, особенно при дистанционной продаже товаров, не рассчитывать на оговорку «не является публичной офертой» как на абсолютную защиту. Чётко указывать, что предложение является офертой или не является. Если предложение адресовано неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия, оно будет признано публичной офертой независимо от оговорки. Для избежания споров рекомендуется указывать в рекламе: «акция действует до определённой даты» или «количество товара ограничено», либо не указывать цену в явной форме, а писать «цена по запросу». Рекомендации для потребителей: при покупке в интернет-магазине сохранять скриншоты страницы товара с указанием цены и условий. При изменении цены после оформления заказа ссылаться на статью 494 ГК РФ (публичная оферта) и требовать исполнения договора. При отказе обращаться в суд с иском о понуждении к исполнению и о взыскании убытков (разница между первоначальной и новой ценой при покупке в другом месте). Если же покупатель сам изменил условия (например, добавил в корзину товар по недействующей цене), он не вправе требовать исполнения.
