Операторам связи запретили менять тарифные планы

С 1 сентября вступили в силу новые правила предоставления телефонных услуг, регулирующие все сервисы операторов связи, включая телефонные звонки, SMS, доступ в интернет и другие. Одним из главных изменений стало то, что операторам запрещено изменять тарифные планы без согласия абонента. Также пересматривать набор услуг, включенных в тариф, без разрешения клиента больше нельзя. Например, если у вас подключен безлимитный пакет звонков, оператор не сможет отключить его без вашего согласия.

При этом операторы все же сохраняют возможность в одностороннем порядке повышать стоимость тарифа.

Эти изменения были закреплены Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2024 года № 59 "О правилах предоставления услуг телефонной связи".